1. Responsable

El sitio web y los servicios en línea de Gráfica Magro (imprenta digital, Florencio Varela, Buenos Aires) son operados en el marco de PEC Librería. Los datos personales que nos proporcionás al registrarte, iniciar sesión, solicitar presupuestos, chatear con Gusi o contactarnos por email o WhatsApp son tratados por nosotros para gestionar tu cuenta, tus consultas comerciales y la producción de trabajos de imprenta.

2. Datos que recogemos

Podemos recoger y procesar:

• Datos de cuenta: email, contraseña (almacenada de forma segura) y, si elegís “Iniciar sesión con Google”, los datos básicos de perfil que Google comparte (nombre, email, foto de perfil si aplica).
• Datos de presupuestos y pedidos: producto, cantidades, medidas, materiales, plazos, archivos adjuntos, comentarios y estado de aceptación de presupuestos o diseños.
• Conversaciones con Gusi: mensajes, borradores de presupuesto y resúmenes generados por el asistente, vinculados a tu usuario cuando iniciaste sesión.
• Datos de contacto: nombre, teléfono, empresa, dirección de entrega o retiro, y cualquier dato que nos envíes por formularios, email o WhatsApp.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, en la medida necesaria para seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Gestionar tu registro, inicio de sesión (incluido Google) y acceso al sitio y al asistente Gusi.
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a presupuestos y pedidos de imprenta.
• Coordinar aprobaciones de diseño, pagos, producción y entrega.
• Responder consultas por email, WhatsApp u otros canales que utilices con nosotros.
• Enviarte comunicaciones necesarias (confirmación de solicitud, restablecimiento de contraseña, avisos sobre tu pedido).
• Mejorar Gusi, el sitio y la atención comercial, dentro del marco legal aplicable.

4. Base legal y conservación

El tratamiento se basa en la ejecución de servicios que solicitás (presupuestos, pedidos, cuenta), en nuestro interés legítimo de operar la imprenta y, cuando corresponda, en tu consentimiento (por ejemplo, para “Iniciar sesión con Google” o comunicaciones opcionales).

Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa, mientras exista un pedido o presupuesto en curso y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o reclamaciones (incluidas conversaciones y aprobaciones que acrediten acuerdos comerciales).

5. Compartir datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información solo en estos casos:

• Con proveedores técnicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, envío de correos, almacenamiento), bajo obligaciones de confidencialidad.
• Con Google, si utilizás “Iniciar sesión con Google”, según su política de privacidad y los permisos que autorizás.
• Con transportistas o terceros logísticos, cuando sea necesario para entregar un pedido (nombre, dirección, teléfono).
• Cuando la ley lo exija o para defender derechos legítimos en controversias comerciales.

6. WhatsApp y otros canales

Si nos contactás por WhatsApp, los mensajes y datos que envíes quedan en esa plataforma además de ser utilizados por nuestro equipo para atender tu consulta. El uso de WhatsApp está sujeto también a la política de privacidad de Meta/WhatsApp. Te recomendamos no enviar por WhatsApp información más sensible de la necesaria para tu presupuesto o pedido.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, oponerte a ciertos tratamientos o pedir limitación del tratamiento, según la normativa aplicable en Argentina. Para ejercer estos derechos o consultas sobre privacidad:

• hola@graficamagro.com
• hola@graficamagro.com

8. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Esta política puede actualizarse; los cambios relevantes se reflejarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Te recomendamos revisarla periódicamente.